Support & Kundenbetreuung (Remote)

Unser WondaVersum-Shop-Team sucht Unterstützung!
Bereich: Support & Kundenbetreuung über E-Mail und Social-Media-Kanäle (100% Remote)

Was ist im Support bei uns besonders wichtig?
- Geduld & Freundlichkeit
- Gute Deutsch- und Rechtschreibkenntnisse
- Du bist teamfähig & lösungsorientiert
- Dich schrecken technische Herausforderungen nicht ab
- Interesse, Neues zu lernen und sich weiterzubilden, da du vielleicht auch andere Aufgaben übernehmen wirst – je nach deinen Stärken

Erste Erfahrungen im Support von Vorteil.
Auch als Quereinstieg möglich, wenn du dir die Aufgaben zutraust und lernfähig bist.

Arbeitszeit:
Kernarbeitszeit von 9-12 Uhr, restliche Arbeitszeit kann frei eingeteilt werden, außer das Team braucht Dich.
20-40 Stunden-Woche möglich
100% Remote, deutschlandweit

Lektorat / Korrektorat (Freelancer)

Office-Assistenz / Bürohilfe (Ismaning bei München)

Du kommst aus dem Raum München, bist mobil und suchst einen Bürojob?
Dann könnte die Stelle genau die richtige für dich sein.

ZU DEINEN AUFGABEN GEHÖRT:

• E-Mail-Verkehr
• Vorbereitende Buchhaltung
• Post bearbeiten
• Assistenz der Lagerleitung
• Urlaubsplanung und Koordination
• Kommunikationsschnittstelle zwischen Lager, digitalem Team und unseren Autoren
• Weiteres

Folgende Anforderungen erwarten wir von dir: 

• Teamfähigkeit
• Zahlenverständnis
• Selbstständiges Arbeiten und Organisationstalent
• Freundlicher Umgang mit Kunden und Autoren
• Eine abgeschlossene Ausbildung oder Abitur ist wünschenswert
• Quereinstieg möglich

ARBEITSORT:
Ismaning im Norden von München
Mit Bus und Bahn erreichbar
Freier Parkplatz vor Ort vorhanden

ARBEITSZEIT:
20-40 Stunden-Woche möglich

Grafik / Druck (Remote)

Als stetig wachsendes Unternehmen im Bereich Dark Romance und Liebesromane suchen wir eine zuverlässige Unterstützung für die Gestaltung und Druckvorbereitung unserer exklusiv gestalteten Buchumschläge und Printprodukte.

100% Remote, deutschlandweit oder als freie Mitarbeiterin weltweit

Deine Aufgaben:

• Du arbeitest mit wahlweise Adobe Acrobat, InDesign, Photoshop oder Illustrator an unseren grafischen Produkten und Buchumschlägen.
• Du erweiterst Buchcoverdesigns nach Vorgabe für Buchumschläge, Merchandiseartikel oder Werbematerial.
• Du prüfst sorgfältig erstellte Druckdaten auf grafische Fehler.

Das bringst du mit:

• Du hast typografische Kenntnisse.
• Du arbeitest genau und achtest präzise auf Schriftgrößen, Linienführungen, Abstände und Bildauflösungen.
• Du bist kreativ und erweiterst unsere vorhandenen Designs mit grafischen Fähigkeiten für das besondere Extra.
• (OPTIONAL:) Du kennst dich im Farbmanagement und der Druckdatenerstellung aus (oder lernst bereitwillig dazu)
• Online-basiertes Arbeiten: Du kannst dich selbst organisieren und hältst digital Kontakt mit deinem Team.
• Zuverlässigkeit: Du arbeitest genau und sorgfältig.
• Teamfähigkeit: Ziele erreichen wir, weil wir Hand in Hand arbeiten.
• Blick fürs Detail: Dir fallen grafische Fehler sofort auf.
• Kritikfähigkeit: Du prüfst die Arbeit deiner Kollegen und wirst genauso geprüft. Daraufhin arbeitest du die Fehler sorgfältig und gewissenhaft ein.

Arbeitszeitmodelle:

• Teilzeit oder Vollzeit

ARBEITSORT:
100% Remote, deutschlandweit
Oder als freie Mitarbeit: weltweit
Unser Office befindet sich im Norden Münchens (Ismaning, Am Lenzenfleck)
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar

Mind. einmal jährlich findet ein Teambuildingevent in München in unserem Verlagshaus statt. Eine Teilnahme daran wäre wünschenswert.

Wenn du Teil unseres motivierten Teams werden möchtest, freuen wir uns über deine individuelle Bewerbung!

Deine Kenntnisse mit Grafikprogrammen:

Deine Bewerberchallenge als Grafiker

Bitte schick deine Bewerbung zusammen mit der Antwort zu deiner Bewerberchallenge ab. Das ist die Aufgabe:

Erweitere das eBook-Cover von VERY DARK ROMANCE zu einem Print-Cover mit Klappen.

Das ist die Cover-Datei, die du auf ein Print mit Klappen erweitern sollst. Um sie öffnen zu können, benötigst du einen Zip-Entpacker (oder einfach einen Mac). Die Datei ist mit Photoshop angelegt.

DOWNLOAD E-BOOK-COVER-DATEI

Nun erstelle bitte anhand dieser eBook-Cover-Datei einen Buchumschlag mit Klappen. Orientiere dich gerne an den folgenden Beispielvorlagen. Für die Texte kannst du einfach Lorem Ipsum Texte verwenden. Lass deiner Kreativität freien Lauf!

BEISPIEL 1

BEISPIEL 2

Lizenzen und Foreign Rights (Remote)

Du liebst es englische Bücher zu lesen, Texte zu schreiben und kannst dich sprachlich sicher und selbstbewusst ausdrücken?
Du knüpfst gerne Kontakte und möchtest Teil von etwas Großem werden?
Dann ist diese Stelle wie für Dich gemacht!

Deine Aufgaben

• Kontakt zu Lizenzpartnern, Agenturen und Autoren im Ausland
• Sprache: hauptsächlich Englisch
• Organisation von Marketing und weiteres auf Englisch

Arbeitszeit:
25-32 Stunden-Woche (je nach deinen Möglichkeiten)
100% Remote, deutschlandweit

Anforderungen:

• sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstbewusstes Auftreten
• Du solltest unsere Verlage bereits gut kennen und erklären können
• Teamfähigkeit, selbstständiges Mitdenken und Ehrlichkeit sind uns sehr wichtig
• Du brauchst keine besonderen Vorkenntnisse oder eine Ausbildung in dem Bereich – sei smart und zeig uns, warum du die Richtige bist.

Aushilfe Farbschnitt-Maschine (Ismaning bei München)

Du suchst einen flexiblen Arbeitsplatz in einem Verlagshaus und packst gerne mit an?

Als stetig wachsendes Unternehmen im Bereich Dark Romance und Romance suchen wir eine zuverlässige Unterstützung für das Bedienen unserer Farbschnittmaschine. Dies ist eine einfache Arbeit an einer Maschine, die sorgfältig erledigt werden muss. Allerdings kann diese Arbeit wunderbar mit einem Podcast oder Musik in den Ohren begleitet werden.

Gemeinsam stellen wir sicher, dass unsere Bücher mit einem wunderschönen Farbschnitt versehen werden.

Flexible Arbeitszeiten: Morgens, mittags, abends oder auch am Wochenende möglich – je nach deiner möglichen Einsatzzeit.

Deine Aufgaben:

• Du bedruckst an unserer Farbschnittmaschine die Buchkanten unserer wunderschönen Bücher. Diese führst du ordnungsgemäß in die Maschine ein und lagerst sie auf eine Palette. Dabei achtest du sorgfältig auf mögliche Druckfehler oder Beschädigungen am Buch.
• Stehende Tätigkeit

Das bringst du mit:

• Zuverlässigkeit: Du arbeitest genau und sorgst dafür, dass alle Bücher fehlerlos bedruckt werden.
• Teamfähigkeit: Ziele erreichen wir, weil wir Hand in Hand arbeiten.
• Blick fürs Detail: Dir fallen Farbunterschiede beim Druck sofort auf.
• Sorgfalt: Bücher sind empfindlich. Du behandelst sie mit der nötigen Vorsicht.

Arbeitszeitmodelle:

• Minijob/Aushilfe: Bis 556 Euro pro Monat, ideal für flexible Unterstützung

ARBEITSORT:
Im Norden Münchens (Ismaning, Am Lenzenfleck)
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar

Wenn du Teil unseres motivierten Teams werden möchtest, freuen wir uns über deine individuelle Bewerbung!

Social Media Betreuung im Online-Shop & Verlagshaus (Ismaning bei München)

Du bist kreativ, Social-Media-affin und hast ein Auge für tolle Inhalte? Dann suchen wir genau dich! Wir brauchen Unterstützung bei der Erstellung und Pflege unseres Social-Media-Contents – direkt aus unserem Lager (München Nord).

Deine Aufgaben:

• Content Creation: Fotografieren, Filmen und Bearbeiten von Inhalten für unsere Social-Media-Kanäle – mit Fokus auf unser Lager, unsere Bücher und den Versandprozess.
• Social-Media-Management: Planung und Veröffentlichung von Posts auf Plattformen wie Instagram und TikTok.
• Engagement: Interaktion mit unserer Community, Beantworten von Kommentaren und Nachrichten.
• Ideenentwicklung: Entwicklung kreativer Kampagnen, die unser Lager und unsere Bücher spannend in Szene setzen.
• Live-Packings: Du gehst gerne live und nimmst unsere Kunden beim Packen mit.

Das bringst du mit:

• Kreativität: Du weißt, wie man Inhalte visuell und textlich ansprechend gestaltet.
• Social-Media-Know-how: Du kennst dich auf Plattformen wie Instagram und TikTok aus und bist mit den neuesten Trends vertraut.
• Technisches Verständnis: Der Umgang mit Apps zur Bild- und Videobearbeitung ist dir geläufig.
• Organisation: Du arbeitest strukturiert und hast Deadlines stets im Blick.
• Flexibilität: Du bist bereit, ein paar Stunden pro Woche direkt im Lager zu arbeiten, um authentischen Content zu erstellen.

ARBEITSORT:

Im Norden Münchens

Arbeitszeit:
Teilzeit

Kleine Bewerberchallenge

Kreiere einen Instagrampost, in dem du dein Lieblingsprodukt aus unserem Shop vorstellst. Schreibe außerdem eine passende Caption dazu.

Bloggerbetreuung / Blogger Relations (München oder nähere Umgebung)

Du liebst Bücher und möchtest in einem spannenden Umfeld mit kreativen Menschen arbeiten? Wir suchen eine motivierte Unterstützung, die nicht nur mit anpackt, sondern auch den Kontakt zu unseren Bloggern übernimmt!

Deine Aufgaben:

• Bloggerpakete packen: Sorgfältiges Zusammenstellen und Verpacken von Buchsendungen, 1–2 Mal pro Woche in unserem Lager (München Nord).
• Bloggerbetreuung: Kommunikation mit Bloggern, Beantworten von Anfragen und Koordination der Buchsendungen.
• Organisation: Du behältst den Überblick über Sendungen, Fristen und den Versandstatus.

Das bringst du mit:

• Organisationstalent: Du kannst gut planen und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
• Freundlichkeit und Kommunikationsstärke: Du bist einfühlsam, geduldig und findest immer die richtigen Worte, auch bei anspruchsvollen Anfragen.
• Sorgfalt: Ob beim Packen oder bei der Kommunikation – du arbeitest präzise und zuverlässig.
• Technische Affinität: Der Umgang mit E-Mails und Tabellen ist dir vertraut.
• Teamgeist: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und bringst eigene Ideen ein.

ARBEITSORT:

Teils vor Ort in München, Ismaning, teils im Home Office

Arbeitszeit:
20-40 Stunden pro Woche
Flexible Arbeitszeiten möglich

Packkraft – gerne auch als Quereinstieg (Ismaning bei München)

Du hast Lust, in einem engagierten Team zu arbeiten, in dem offene Kommunikation, Teamfähigkeit und Zusammenhalt auch in stressigen Momenten an erster Stelle stehen? Du suchst einen flexiblen Arbeitsplatz in einem Verlagshaus und packst gerne mit an (ein)?

Als stetig wachsendes Unternehmen im Bereich Dark Romance und Romance suchen wir eine zuverlässige Unterstützung für unser Lagerteam. Gemeinsam stellen wir sicher, dass unsere Kunden ihre Bestellungen pünktlich, sicher und in einwandfreiem Zustand erhalten – dabei legen wir großen Wert auf einen starken Teamgeist und gegenseitige Unterstützung.

Deine Aufgaben:

• Verpacken und Versand von Bestellungen aus unserem Online-Shop
• Durchführung von Bestandskontrollen
• Warenannahme und -prüfung
• Allgemeine Lager- und Aufräumtätigkeiten

Das bringst du mit:

• Zuverlässigkeit: Du arbeitest genau und sorgst dafür, dass alles vollständig und sicher verpackt wird.
• Teamfähigkeit: Ziele erreichen wir, weil wir Hand in Hand arbeiten.
• Belastbarkeit: Auch wenn es mal stressig wird, behältst du einen kühlen Kopf.
• Sorgfalt: Bücher sind empfindlich. Du behandelst sie mit der nötigen Vorsicht.
• Auch ohne logistische Ausbildung oder Vorerfahrung bist du willkommen! Studenten, Aushilfen oder motivierte Quereinsteiger, die sich in ein neues Arbeitsfeld einarbeiten möchten, sind bei uns richtig.

Arbeitszeitmodelle:

• Vollzeit
• Teilzeit: Flexible Einsatzzeiten, die sich mit deinem Alltag vereinbaren lassen.
• Minijob/Aushilfe: Bis 556 Euro pro Monat, ideal für flexible Unterstützung

ARBEITSORT:
Im Norden Münchens (Ismaning, Am Lenzenfleck)
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar

Wenn du Teil unseres motivierten Teams werden möchtest, freuen wir uns über deine individuelle Bewerbung!

Lagerist mit Schwerpunkt Kommissionierung und Verpackung (Ismaning bei München)

Du hast Lust, in einem engagierten Team zu arbeiten, in dem offene Kommunikation, Teamfähigkeit und der Zusammenhalt auch in stressigen Momenten an erster Stelle stehen? Dann bist du bei uns genau richtig! Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kunden ihre Bestellungen pünktlich und zuverlässig erhalten – und dabei immer aufeinander zählen können.

Deine Aufgaben:

• Kommissionierung von Waren nach vorgegebenen Listen
• Sorgfältiges Einpacken von Büchern und Merchandise 
• Vorbereitung von Paketen für den Versand
• Allgemeine Lagertätigkeiten mit Fokus auf Verpackungsprozesse

Das bringst du mit:

Für Fachkräfte:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder langjährige Erfahrung als Logistiker/Spediteur oder Vergleichbares.
• Zuverlässigkeit: Du arbeitest genau und sorgst dafür, dass alles vollständig und sicher verpackt wird.
• Teamfähigkeit: Ziele erreichen wir, weil wir Hand in Hand arbeiten. 
• Belastbarkeit: Auch wenn es mal stressig wird, behältst du einen kühlen Kopf.
• Sorgfalt: Bücher sind empfindlich. Du behandelst sie mit der nötigen Vorsicht.
• Körperliche Fitness: Du bist fit genug, um Kisten zu heben und dich in einem aktiven Arbeitsumfeld zu bewegen.

Für Quereinsteiger und Studenten:

• Auch ohne logistische Ausbildung bist du willkommen! Werkstudenten, Aushilfen oder motivierte Quereinsteiger, die sich in ein neues Arbeitsfeld einarbeiten möchten, sind bei uns richtig.

Arbeitszeitmodelle:

• Minijob/Aushilfe: Bis 556 Euro pro Monat, ideal für flexible Unterstützung.
• Teilzeit: Flexible Einsatzzeiten, die sich mit deinem Alltag vereinbaren lassen.

ARBEITSORT:
Im Norden Münchens
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar

Wenn du Teil unseres motivierten Teams werden möchtest, freuen wir uns über deine individuelle Bewerbung!

Kommunikationsfähigkeit, respektvoller Umgang und spontane Antworten auf Fragen, denen du dich ggf. nicht gewappnet fühlst, sind ein grundsätzlicher Skill, der für deine Teamfähigkeit und gedankliche Flexibilität von Vorteil ist.

Im Folgenden findest du verschiedene fiktive Nachrichten, die du bitte mit bestem Gewissen im Rahmen des genannten Szenarios beantwortest.

SZENARIO

Nach nur einer Woche in deinem neuen Job bittet dich deine Vorgesetzte, sie bei Social Media kurzfristig zu unterstützen. Du erhältst Zugang zum Instagram-Account und sollst die Fragen der Leserinnen beantworten. 

Beachte dabei:
Die Aufgabe ist es, die Leserinnen ggf. zu den Stellen weiterzuleiten, wo sie Antworten erhalten können.

Warum stellen wir diese Aufgabe?

Ein freundlicher Umgangston, eine gute Ausdrucksweise und ein passender Umgang mit unseren Lesern, Fans, Bloggern, Autoren, Kollegen und Mitarbeitern ist eine Grundvoraussetzung, um bei uns im Team aufgenommen zu werden.